Estudo de tempo
Por Markus Hofrichter
O estudo de tempo é a determinação de tempos alocados por meio da medida e avaliação de tempos reais.
As origens do estudo de tempo encontram-se na engenharia industrial segundo Frederick Taylor, onde foram sistematizadas sobretudo por Frank Bunker Gilbreth e sua esposa Lillian
Estrutura dos tipos de decurso
Para a realização de um estudo de tempo, os ciclos de trabalho entre homem e equipamento são divididos em diferentes tipos de decurso (veja: tempo por unidade).
No primeiro plano encontram-se os seguintes:
- Em uso:
Homem ou equipamento estão à disposição para a realização de tarefas de trabalho.
- Fora de uso:
Não é possível que uma aplicação se estenda além do horário de trabalho, por exemplo, no caso de doença ou férias; ou a empresa não poderá ocupá-las por motivos talvez de falta de trabalho.
- Descanso do equipamento:
São pausas de trabalho legais, contratuais ou acordadas internamente.
- Não reconhecíveis:
Nesta classe encaixam-se decursos cujo tipo não se pode identificar.
Num passo seguinte ocorre uma subdivisão dos encarregados em uso. A principal atividade ou principal utilização serve à realização planejada e imediata da tarefa de trabalho e é orientada em direção ao tratamento dos objetos. Atividades secundárias ou utilizações secundárias servem apenas indiretamente à realização da tarefa de trabalho, como, por exemplo, o reequipamento de máquinas ou o apanhamento de objetos. A entrada e o decurso de atividades adicionais são imprevisíveis e, por isso, não podem ser definidos de antemão, como, por exemplo, avarias ou reparações. No caso de interrupções, são direferenciadas as de natureza de decurso, avaria, descanso ou aquelas condicionadas pessoalmente.
Determinação do tempo por meio de estudo de tempo
Para a determinação de tempos permitidos é desenvolvido um programa padrão com cinco passos principais:
- Descrição do trabalho a ser medido: é realizada uma análise do sistema de trabalho tão exata que um especialista formado seria capaz de recriar condições de trabalho semelhantes. A tarefa de trabalho a ser realizada, o processo de trabalho e a metodologia de trabalho utilizada devem ser indicados exatamente segundo a utilização do esquema estrutural acima mencionado. Além disso, deve-se verificar quais atividades pertencem ao trabalho e em qual passo de trabalho o decurso pode ser encaixado.
- Medição dos tempos básicos: estipulação de pontos de medida que fornecem o início e o fim dos passos de trabalho. Os resultados das medidas são documentados no formulário REFA de estudos de tempo na forma de um protocolo e em seguida interpretados.
- Julgamento do nível de desempenho: o desempenho medido é contrastado com um desempenho de referência, o chamado desempenho normal. Este não representa, no entanto, qualquer desempenho médio. Aqui se trata muito mais de um desempenho de trabalho que é vivenciado de maneira particularmente equilibrada, harmônica e natural. Tal desempenho normal é caracterizado pelo fato de que ele pode ser apresentado por qualquer funcionário experiente e inteiramente instruído a longo prazo e como desempenho médio de um tempo de um turno, e serve para definir o tempo alocado de um desempenho de trabalho.
- Determinação dos tempos adicionais: visto que a duração dos tempos adicionais está condicionada a necessidades pessoais ou avarias de máquinas, eles são determinados com a ajuda de um estudo de tempo adicional ou estimados com métodos estatísticos, como, por exemplo, estudos de momentos múltiplos. Muitos contratos de trabalho contêm valores globais para tempos adicionais pessoais e factuais. É nesses casos que eles são negociados.
- Cálculo dos tempos alocados: os tempos adicionais, básicos e de descanso pertencentes a um ciclo de trabalho são adicionados.
Vantagens e desvantagens
Vantagens
- Exatidão de informações garantida estatisticamente
- Objetividade das informações determinadas
- Indicação de potenciais de economia
Desvantagens
- Atividades mentais não podem ser observadas
- Despesas mais altas para estudo e avaliação
- Funcionários são expostos à direta observação de outros
Condições de aplicação
Uma vez que se trata de um método do estudo de tempo muito dispendioso, ele deve ser aplicado antes a decursos de processos materiais freqüentemente recorrentes. Além disso, os decursos de trabalho devem ser desmontáveis em passos individuais para que se possa compreender todos os processos com a maior exatidão temporal possível.
Visto que os funcionários são expostos à direta observação de outros, eles devem ser informados em primeiro lugar e incluídos no processo, de modo que seja garantida a mais alta aceitação possível de todos os participantes.
Métodos alternativos de determinação do tempo
A fim de poder obter as informações necessárias, são aplicadas diferentes técnicas que estão condicionadas às respectivas exigências.
As técnicas mais conhecidas da determinação do tempo são:
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